VILA designet er en blanding af fine tryk, elegante snit og feminine detaljer. Prisniveauet for VILA tøj er rimeligt og giver kvinder mulighed for at klæde sig smukt uden at gå på kompromis med stil, kvalitet og de nyeste tendenser.
hvad er vila:
MODE & TØJ FRA VILA
Vila er et mærke med ambition om at skabe feminin identitet, og som står for stilbevidsthed og mod. Designet er en kombination af flotte tryk, snit og feminine detaljer. Vila er en nostalgisk pige med et moderne touch, som realiserer sine drømme. Selvtillid, varme og lykke er hendes motto, samtidig med at hun kan fremstå som lidt tilbagetrukken. Vila ejes af det danske familiefirma Bestseller, som også ejer f.eks. Vero Moda, Only og Object.
Kategorier:
ytning af varer Kan jeg bytte en vare, der ikke passer i størrelsen? A: Desværre kan vi ikke håndtere ombytning af varer. Du laver en ny ordre med det samme, hvis du ønsker en ny vare. Varen, der ikke passer, sender du retur til os, og så tilbagebetaler vi beløbet til din konto. Ved reklamation betaler vi naturligvis din porto. Venligst udfyld medsendte returseddel. Så indbetaler vi beløbet hurtigst muligt. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Leveringstid Hvor lang er leveringstiden? A: Ved bestilling inden kl. 11.00 sender vi pakken samme dag. Husk, Post Danmark leverer ikke pakkepost ud om lørdagen. I forbindelse med udsalg, kampagner, ferier og helligdage (f.eks. jul) kan der forekomme en lidt længere leveringstid. Hvis en vare i din bestilling er udsolgt, vil dette blive oplyst på din faktura. Du bliver kun faktureret, og dermed trukket, for de varer, du får leveret. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Alternativ adresse Kan jeg få leveret til en anden adresse i Danmark? A: Ja, hvis du udfylder feltet med alternativ leveringsadresse. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Leveringsomkostninger Hvad koster fragt og leveringsomkostninger? A: Alle ordrer i Danmark sendes som Post Danmark privatpakke mod en fast lav pakkeporto på kun 45,00 kroner. Ordrer over 500 kr. sendes uden forsendelsesomkostninger. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Sammenlægning af ordrer Kan mine 2 ordrer blive sendt sammen? A: Desværre kan vort system ikke håndtere at sende 2 ordrer sammen. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Senere levering Kan jeg lægge en ordre nu og få den leveret senere? A: Desværre kan systemet ikke håndtere senere afsendelse af varer. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Ikke modtaget pakke Jeg har ikke modtaget min pakke og ikke fået en seddel af posten. Hvad gør jeg? A: Du går ind på www.postdanmark.dk under Track & Trace, indtaster dit pakke nr., som du modtog pr. mail, den dag din ordre blev pakket og sendt, og søger efter din pakke. Ligger den på dit lokale postkontor, henvender du dig der. Er pakken ikke registreret, kontaktes kundeservice på kundeservice@shop.veromoda.com eller telefonisk på +45 72207203. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Uafhentede pakker Hvis jeg ikke når at afhente pakken, kan jeg så få den sendt igen? A: Afhentes pakken ikke, og kommer retur til os, bliver du kontaktet på tlf. eller mail, hvis pakken evt. skal gensendes. Hvis vi ikke hører fra dig inden for få dage , bliver pakken behandlet som en returvare, og pengene bliver overført til din konto. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Fejl i leveringen Jeg har modtaget forkerte varer i min pakke. Hvad gør jeg? A: Du sender de forkerte varer retur sammen med den returseddel, som du modtog sammen med din ordre. Venligst udfyld medsendte returvareseddel. Så indbetaler vi beløbet hurtigst muligt og beklager fejlen rigtig meget. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Levering af varer Vil de produkter jeg bestiller også altid blive leveret? A: Ja. De varer, du ser på siden, er dem, vi har på lager, og hvis en vare bliver udsolgt, fjernes den automatisk fra siden. Men vi tager forbehold for; • tastefejl • udsolgte varer • systemfejl • optællingsfejl I sådanne tilfælde kan en vare mangle i din pakke. Vi justerer selvfølgelig beløbet på din faktura, og hæver kun penge for de faktisk afsendte varer. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Udsolgte varer Får I varerne hjem igen, hvis de er udsolgte? A: En række af vore varer er basisvarer, og lageret vil derfor løbende blive suppleret. Disse varer vil være at finde på shoppen det meste af tiden. Andre varer er sæsonbestemte og kommer derfor ikke på lager igen. Der kan forekomme returvarer, der bliver lagt på lager, og således kommer på shoppen igen, men vi kan desværre ikke håndtere at eftersende varen til dig, og du må derfor selv finde og købe den via shoppen på normal vis. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Bestilling på telefon eller e-mail Kan jeg bestille pr. telefon? A: Vi opfordrer til, at du lægger din ordre på websiden, men er du mere tryg ved, at en af vore dygtige kundeservice-medarbejdere hjælper dig, så er du velkommen til at ringe på tlf. +45 72207203 og få hjælp til din ordre. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Beskadigelse under transport Varen har taget skade under transport. Hvad gør jeg? A: Hvis varen beskadiges eller går tabt under transporten, er Vero Moda Online erstatningsansvarlig. Hvis din pakke er beskadiget når Post Danmark afleverer den, skal du ikke tage imod den, så kommer den automatisk retur til os. Du bedes kontakte Vero Moda Online's kundeservice på kundeservice@shop.veromoda.com eller +45 72207203, og meddele os om problemet. Når lageret modtager pakken retur, sender de en ny ordre til dig. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Ændringer på min ordre? Kan jeg ændre noget på min ordre, og evt. hvordan? A: Kontakter du kundeservice, i åbningstiden, lige idet du har lagt en ordre, er der mulighed for, at vi evt. kan lave få ændringer. Ændringer kan være i adressen, størrelse på varen eller, at du vil have ordren slettet. Vi kan ikke tilføje varer til din ordre eller lægge to ordrer sammen. Hvis du først kontakter os dagen efter, kan vi desværre ikke lave nogle ændringer, da ordren automatisk kommer ud til vores lager for at blive pakket. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Returnering Hvordan returnerer jeg en vare? A: Hvis du har modtaget en vare, du ikke ønsker eller med fejl på, kan du inden for 30 dage efter modtagelsen returnere varen til os i væsentlig samme stand og mængde, som du har modtaget varen i. Såfremt der er fejl på din vare afholder Vero Moda Online returnerings-omkostningerne. Husk at pakken skal være forsvarligt indpakket. Det er desuden en god ide at få en postkvittering for afsendelsen på posthuset. Bemærk venligst, at du kun må bruge varen til prøvning - eksempelvis som man normalt gør i en almindelig butik - og at varen skal returneres med den returseddel, der er vedlagt pakken. Såfremt yderligere brug har forringet varens værdi, forbeholder vi os retten til at kræve varen erstattet. Udfyld venligst den returseddel, der er vedlagt alle forsendelser - husk kontooplysninger - så vi kan håndterer din returnering så hurtigt som muligt. Vi vil foretage tilbagebetaling snarest muligt, dog senest 8 dage efter modtagelse af varen. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Returseddel Hvorfor er det vigtigt, at jeg anvender retursedlen, hvis mine varer skal returneres? A: Vi skal bruge oplysningerne på din returseddel til at håndtere din ordre. Er din returseddel bortkommet, kan du finde en blank returseddel og udfylde denne ved at klikke HUSK VERO MODA RETURSEDDEL her. Hvis dette ikke lykkedes, vil vi gerne modtage en lille notits i pakken, der indeholder følgende: Dit ordre nr., telefon nr., navn og adresse og konto-oplysninger. Husk at oplyse hvorfor du returnerer varen. Adressen er: Bestseller Online - Vero Moda c/o Prime Cargo Nordager 28 - Terminal 3 Port 67-70 6000 Kolding Returnerer du varen, sker dette for egen regning og risiko. Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Returnering af varer Kan jeg komme forbi og returnere varen direkte på Vero Moda Online's lager? A: Nej. Varer kan kun returneres, hvis du sender dem til adressen på retursedlen. Adressen er: Vero Moda - Bestseller Online c/o Prime Cargo Nordager 28 - Terminal 3 Port 67-70 6000 Kolding -------------------------------------------------------------------------------- Q: Reklamationsret Hvordan fungerer reklamationsretten? A: Vero Moda Online indestår for, at de varer du bestiller, er fejlfrie ved leveringen. Når du handler på Vero Moda Online, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, anden skadeforvoldende adfærd eller almindelig slitage. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse: Vero Moda - Bestseller Online c/o Prime Cargo Nordager 28 - Terminal 3 Port 67-70 6000 Kolding Husk altid, at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en postkvittering for afsendelsen, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Prisændringer Prisændringer efter udført bestillinger? A: Da vort produktudbud skifter hver måned, er vi altid fuldt på højde med tidens trend. Det betyder dog også, at restlagre på en vare undertiden sælges til nedsat pris for at skaffe plads til nye varer. Det er altid den pris, der angives på det tidspunkt, bestillingen foretages, der er gældende. Vi har desværre ikke mulighed for efterfølgende at tilpasse prisen på den bestilte vare, da det på det tidspunkt, prisnedsættelsen foretages, omhandler en restvare, der oftest kun er til rådighed i meget kort tid. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Betalingskort og metoder Hvilke betalingskort og metoder kan jeg anvende? A: Vi accepterer: • Dankort, • Visa/Dankort, • Mastercard og • Visa Electron Ved brug af kreditkort trækkes beløbet for varerne først, når varerne sendes fra Vero Moda Online. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Der tages ikke gebyr ved betaling med kreditkort på Vero Moda Online. Ved bankoverførsler debiteres beløbet i det øjeblik, du godkender købet. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Sikkerhed Hvordan er sikkerheden ved betaling på Vero Moda? A: For at gøre transaktioner på Internettet endnu mere sikre, skal kreditkortets tre kontrolcifre angives ved betaling med kreditkort eller betalingskort. Disse cifre er ikke gemt i kreditkortets magnetstribe og påtrykkes ikke på betalingsbilagene. Ved at kræve disse kontrolcifre angivet, kan det derfor sikres, at kunden har sit kreditkort foran sig, og at kortnummeret ikke misbruges ved bestilling foretaget af andre end kortindehaveren. Kontrolcifrene er i forbindelse med Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron og MasterCard et trecifret tal, der står i højre øverste hjørne i feltet med din underskrift. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Data du sender i forbindelse med køb, betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Vero Moda eller andre har mulighed for at læse dataene. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Hvornår hæves pengene? Hvornår hæves pengene fra min konto? A: Ved brug af kreditkort trækkes beløbet for varerne først, når varerne sendes fra Vero Moda Online. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Der tages ikke gebyr ved betaling med kreditkort på Vero Moda Online. Ved bankoverførsler debiteres beløbet i det øjeblik, du godkender købet. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Bestilling i Norden? Kan jeg bestille og få tilsendt en ordre til f.eks. Norge eller Grønland? A: Vi beklager, men det kan ikke lade sig gøre på nuværende tidspunkt. Vi arbejder på at vi kan åbne op for andre lande så snart som muligt. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Sådan handler du på Vero Moda Online Hvordan handler jeg på shoppen? A: 1. Find den vare du ønsker via søgning eller menuvalg. 2. Læg varen i kurven. 3. Vælg "Til kassen" eller "Vis kurven". 4. Udfyld dine oplysninger og vælg betalingsform - godkend din ordre. 5. Din ordre afsendes fra vort lager. -------------------------------------------------------------------------------- Q: Faktura Hvorfor er fakturaen ikke i min pakke? A: Som service for dig har vi valgt at sende fakturaen automatisk til din mailboks, så snart din ordre er pakket og faktureret. Sammen med fakturaen modtager du også et Track & Trace link til Post Danmarks hjemmeside, så du kan følge netop din pakke med få klik.
mode online shop vila h&m shop vera moda vero moda, tv shop bestseller oilily. only online shoppen tunika jeans online mode online london shopping vera moda online vero moda online vero moda shop vera moda online shop new yorker online shopping only shop kjoler fashion outlet. benetton online softgun shop pretty ballerinas punk shop kurv dvd online shop tøj online pieces online shop vila online shop ginatricot.com, cheap monday online shop levis online shop tøj på nettet modetøj online kjoler online online shopping tøj vero mode vero moda jeans, vagabond online shop online tøj shop fashion webshop vero moda dk veromoda.dk bestseller film bestseller bøger only tøj only butikker online tøjsalg tøjbutikker på nettet. bestseller tøj.
Ingen kommentarer:
Send en kommentar