 | MEDION AG har udviklet en business-model, der åbner attraktive markedssegmenter i non-food sektoren for førende europæiske handelskoncerner, og samtidig åbenbarer nye afsætningskanaler for internationale mærkevareproducenter.
Virksomheden understøtter såvel detailhandel som producenter med punktvise salgskampagner med produkter fra områderne PC/multimedia, underholdnings- og husholdningselektronik og kommunikationsteknik. MEDIONs samlede pakke tilbyder på den ene side muligheden for at komplettere non-food sortimentet hos detailhandlerne, som fortrinsvis omfatter levnedsmiddel-discountforretninger, kaffebrænderier og selvbetjeningsmarkeder. Desuden er flere og flere specialiserede detailhandlere begyndt at drage nytte af MEDIONs tjenesteydelser. På den anden side åbner MEDION nye distributionskanaler for mærkevareproducenter, som på grund af, at de selv mangler service- og rådgivningskapacitet og adgang til alternative distributionskanaler, hidtil hovedsageligt har handlet via andre kanaler.
Med hensyn til produktgrupper koncentrerer MEDION sig om de tre områder PC/multimedia (tilbud inden for personlige computere, notebooks, TFT-skærme, scannere, printere, modem'er, software, Plug'n'Play), underholdnings- og husholdningselektronik (elektriske apparater til personlig pleje, udstyr til hjemmet, TV-apparater, flad- og plasmaskærme, DVD-afspillere, videobåndoptagere, HIFI, MD-afspillere, CD/MP3-afspillere, fotoapparater og videokameraer) og kommunikationsteknik (telefoner, telefonsvarere, faxapparater, dekodere, SAT-systemer).
Sortiment i disse produktgrupper bliver til stadighed udvidet og tilpasset til den nyeste udvikling inden for teknik og design. I denne forbindelse spiller det mest gunstige forhold mellem pris og ydelse for det enkelte produkt en særlig rolle.
MEDION følger ved produktdesignet et såkaldt best-value-koncept for at efterkomme den tydelige trend blandt forbrugerne, at de køber højkvalitets produkter til gunstige priser.. Dermed imødekommes såvel den type købere, som er prisbevidste, når de køber et produkt, som de købere, der interesserer sig for innovation og høj kvalitet.
Sortimentet af marketing- og servicetilbud fra MEDION omfatter den totale værdiskabende kæde i afsætningsprocessen. MEDION laver udkast til produktideer for kampagnevarer, som er orienteret imod markeds- og kundebehov, tester deres sandsynlige accept, rådgiver detailhandelsvirksomheder om det tekniske udstyr i disse artikler, laver udkast til produkt- og emballagedesign, sørger for valg af højkvalitets og mest omkostningseffektive produktionssteder og tilbyder en tilsvarende kvalitets- og logistikstyring. En omfattende after-sales-service for slutbrugeren afrunder sortimentet af servicetilbud.
MEDION tilvejebringer overfor detailhandelsvirksomhederne og producenterne er særligt vigtigt element i deres generelle service i form af en direkte after-sales-service for slutbrugeren. En 365-dages Hotline i vores eget call-center yder kompetent hjælp ved spørgsmål til anvendelse, garantibehandling og efterbestillinger. Fagfolk fra MEDION gør sig fortrolige med produkternes tekniske egenskaber, inden de indføres på markedet, og underviser medarbejderne i call-centrene. MEDION udfører nødvendige reparationsarbejder og bemyndiger, om nødvendigt, en på-stedet-service for specielle produkter inden for Danmark, som opsøger forbrugeren for at foretage rådgivning eller reparation på stedet.
Efter at MEDION i begyndelsen frem for alt har koncentreret sig om det tyske marked, og i dag har nået en tocifret markedsandel i nogle produktsegmenter, har det i de seneste år været muligt at overføre forretningsmodellen vellykket til udenlandske markeder. Her har hovedindsatsen i første omgang rettet sig imod Vesteuropa. Men også de østeuropæiske og asiatiske markeder samt Nordamerika har efterhånden fået større og større betydning. |
|
Ingen kommentarer:
Send en kommentar